Expérience utilisateur

La recherche sur les utilisateurs est essentielle au travail effectué chez EBSCO. Grâce à l'analyse de l'expérience utilisateur, nous obtenons des informations sur les habitudes et les préférences de ces derniers, nous sommes en mesure de contribuer au développement de produits et nous pouvons aider nos clients à accompagner leurs utilisateurs finaux.

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user research cork board with post-it notes and paper

Améliorer l'expérience vécue au sein de la bibliothèque grâce à la recherche

Les clients d'EBSCO représentent un large éventail d'institutions, allant des universités aux institutions médicales, en passant par les entreprises et les établissements scolaires. S'appuyer sur le retour d'un seul utilisateur ne serait donc pas pertinent. Il est important de faire correspondre la méthode de recherche utilisée à la question considérée. A cet égard, l’équipe « User Research » d’EBSCO emploie plusieurs méthodes incluant l'étude de journaux vidéos, l'ethnographie et des tests d'ergonomie virtuels.

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woman scrolling on a laptop

Le Groupe d'Utilisateurs EBSCO pour les bibliothèques nord-américaines

Les réunions du groupe d'utilisateurs EBSCO pour les bibliothèques universitaires nord-américaines offrent aux clients une excellente opportunité de se rencontrer, d'échanger et d'en appprendre plus sur les solutions technologiques d'EBSCO. Rejoignez-nous

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Restez informés sur la vision d'EBSCO et sur les recherches menées sur les utilisateurs de bibliothèque