Expérience utilisateur

La recherche sur le comportement des utilisateurs est essentielle au travail effectué chez EBSCO. Grâce à l'analyse de l'expérience vécue par les utilisateurs, nous obtenons des informations sur leurs habitudes et leurs préférences, .que nous utilisons pour développer des produits et aider nos clients à mieux accompagner leurs utilisateurs finaux

Image
user research cork board with post-it notes and paper

Améliorer l'expérience vécue au sein de la bibliothèque grâce à la recherche

Les clients d'EBSCO représentent un large éventail d'institutions, allant des universités aux institutions médicales, en passant par les entreprises et les établissements scolaires. S'appuyer sur le retour d'un seul utilisateur ne serait donc pas pertinent. Parce qu’à nos yeux il est important de faire correspondre la méthode de recherche utilisée à la question considérée, l’équipe « User Research » d’EBSCO emploie plusieurs méthodes dont l'étude de journaux vidéos, l'ethnographie et des tests d'ergonomie virtuels.

Image
woman scrolling on a laptop

Le Groupe d'Utilisateurs EBSCO dédié aux bibliothèques nord-américaines

Les réunions du groupe d'utilisateurs EBSCO dédié aux bibliothèques universitaires nord-américaines offrent aux clients une excellente opportunité de se rencontrer, d'échanger et d'en apprendre plus sur les solutions technologiques d'EBSCO. Rejoignez-nous

Image
woman scrolling on a laptop

En savoir plus sur la vision d'EBSCO et sur les recherches menées sur les utilisateurs de bibliothèque