Gebruikerservaring

Gebruikersonderzoek is de sleutel tot goede EBSCO-producten. Het helpt ons inzicht te krijgen in de gewoontes en -voorkeuren van gebruikers. We zetten de verkregen informatie in bij productontwikkeling en om klanten te helpen hun gebruikers optimaal te ondersteunen.

Image
user research cork board with post-it notes and paper

Verbetering van de bibliotheekbeleving door onderzoek

EBSCO heeft klanten in zeer diverse gebieden, van universiteiten tot medische instellingen en van bedrijven tot scholen. Er bestaat niet één optimale gebruikservaring voor deze uiteenlopende organisaties. Het is van groot belang dat de gehanteerde onderzoeksmethode aansluit op de onderzoeksvraag. EBSCO's User Research Team gebruikt daarom diverse methodes, waaronder studies met videodagboeken, etnografie en virtuele bruikbaarheidstests.

Blijf op de hoogte van EBSCO's gebruikersonderzoeken en de daaruit voortkomende inzichten.